BENDRAUKIME

Gedimino g. 41, Kaunas | goda.kacileviciute@go.kauko.lt | + 370 608 44 021

Skaitmeninės rinkodaros tyrimai: moksliškai pagrįsti sprendimai 

Šiuolaikinėje rinkodaroje sprendimai, paremti duomenimis ir realiomis vartotojų reakcijomis, suteikia konkurencinį pranašumą. Kauno kolegijos Verslo fakultete vykdomi Skaitmeninės rinkodaros tyrimai, pasitelkiant pažangiausias  neuromarketingo ir biometrinių tyrimų platformas, leidžia verslui gauti mokslu pagrįstas įžvalgas apie vartotojų elgseną, emocijas ir sprendimus.

Naudojamos technologijos (žvilgsnio sekimo įranga, veido išraiškų analizė, elektroderminės reakcijos, širdies ritmo stebėsena ir kt.) suteikia galimybę:

  • įvertinti, kas iš tiesų daro poveikį vartotojui,
  • optimizuoti komunikaciją, dizainą ir darbo procesus,
  • pagrįsti sprendimus tikrais duomenimis, o ne nuojauta.

Kokių tyrimų galime pasiūlyti verslui

Vartotojo elgsenos ir emocinio poveikio tyrimai

Tikslas: Suprasti, kaip reklama, dizainas ar aptarnavimas veikia klientų emocijas, įsitraukimą ir pirkimo sprendimus.

Tyrimų temos:

  • Vaizdo reklamų ir filmų emocinio poveikio vertinimas;
  • Pakuotės dizaino emocinio poveikio vertinimas;
  • Klientus aptarnaujančio personalo emocijų stebėsena;
  • Vartotojų elgsenos ir patirties analizė. 

Nauda verslui: Padeda kurti emocinį ryšį su klientu, stiprinti prekės ženklą, didinti pasitenkinimą, lojalumą ir geresnę klientų patirtį.

Skaitmeninės komunikacijos ir rinkodaros efektyvumo tyrimai

Tikslas: Įvertinti, kaip auditorija mato ir supranta jūsų skaitmeninį turinį – nuo svetainės dizaino iki reklamos kampanijos.

Tyrimų temos:

  • Interneto svetainės lankytojo patirties (UX) analizė;
  • Komunikacijos ir rinkodaros vizualinio turinio efektyvumo vertinimas;
  • Daugiakanalės (omnichannel) vartotojų patirties projektavimas.

Nauda verslui:  Padeda optimizuoti svetainių ir reklamos dizainą, didina konversijas ir investicijų grąžą (ROI), leidžia geriau suprasti vartotojų elgseną skaitmeninėje erdvėje.

Darbo aplinkos ir procesų ergonomikos tyrimai

Tikslas: Gerinti darbo vietų ergonomiką, mažinti darbuotojų nuovargį, didinti efektyvumą gamybos, aptarnavimo ar administraciniuose procesuose.

Tyrimų temos:

  • Darbo vietos, darbo aplinkos ergonomikos vertinimas;
  • Darbo vietos vizualinių dirgiklių analizė;
  • Pirkėjų elgsenos stebėjimas fizinėje pirkimo vietoje.

Nauda verslui: padeda optimizuoti darbo vietų dizainą, mažinti fizinį nuovargį, didinti produktyvumą ir dėmesio koncentraciją.

Logotipų baneris (1920 x 500 piks.)

Ką verslas gauna iš šių tyrimų

 

  • Objektyvūs duomenys – realaus laiko biometriniai rodikliai, rodantys, kaip klientai reaguoja.
  • Rekomendacijos tobulinimui – aiškios, praktinės įžvalgos, ką keisti turinyje, aplinkoje ar aptarnavime.
  • Investicijų grąžos pagrindimas – objektyviai pagrįsta, kas veikia, o kas ne.
  • Unikali konkurencinė vertė – sprendimai, kurių pagrindas – teigiamos emocijos, dėmesys ir geresnė vartotojo patirtis.

Tyrimų metodologija

Visi tyrimai atliekami naudojant „iMotions“ programinę įrangą, integruojančią kelis jutiklius:

  • Akių sekimo įranga (eye-tracker) – fiksuoja žvilgsnio judėjimą, dėmesio zonas ir laiko pasiskirstymą.
  • Veido išraiškų analizė (facial expression analysis) – identifikuoja emocines reakcijas.
  • EDA / GSR, kvėpavimo jutikliai – matuoja emocinio sužadinimo intensyvumą.
  • Širdies ritmo analizė (HRV) – vertina streso ir susidomėjimo lygį.

Tyrimų rezultatai pateikiami vizualiai (heatmap, žvilgsnio trajektorijos, emocijų grafikai) bei analitiškai (interpretacijos ir rekomendacijos).

Kam tai aktualu

  • Rinkodaros agentūroms ir kūrybinėms studijoms, norinčioms įvertinti reklamos efektyvumą.
  • Prekybos ir paslaugų įmonėms, siekiančioms gerinti klientų patirtį.
  • Gamybos ir technologijų įmonėms, tobulinančioms ergonomiką ir darbo našumą.
  • Turizmo, maitinimo, renginių sektoriaus įmonėms, norinčioms geriau suprasti lankytojų elgseną, emocijas ir motyvaciją.

Skaitmeninės rinkodaros MTEP tyrimai – tai galimybė verslui gauti mokslo pagrindu paremtas, praktines įžvalgas, padedančias priimti tikslesnius sprendimus.

Kviečiame bendradarbiauti!

Gedimino g. 41, Kaunas | goda.kacileviciute@go.kauko.lt | + 370 608 44 021