{"id":21732,"date":"2022-10-19T14:57:09","date_gmt":"2022-10-19T11:57:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kaunokolegija.lt\/vf\/?p=21732"},"modified":"2022-10-19T15:32:17","modified_gmt":"2022-10-19T12:32:17","slug":"verslo-centro-sveciuose-telia-atstovai","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kaunokolegija.lt\/vf\/verslo-centro-sveciuose-telia-atstovai\/","title":{"rendered":"Verslo centro sve\u010diuose: kvie\u010diame susipa\u017einti su klient\u0173 patir\u010di\u0173 valdymo subtilyb\u0117mis"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Kvie\u010diame studentus antradien\u012f, spalio 25 d., nuo 13 val. nepraleisti progos susitikti su vienos s\u0117kmingiausi\u0173 telekomunikacij\u0173, televizijos bei IT paslaugas teikian\u010di\u0173 bendrovi\u0173 \u201eTelia\u201c atstovais ir su\u017einoti daugiau apie klient\u0173 patir\u010di\u0173 valdymo subtilybes.<\/p>\n

\"\"<\/a>Paskait\u0105 ves \u201eTelia\u201c klient\u0173 aptarnavimo komandos vadov\u0117s Asta \u017dukauskait\u0117 ir Sandra Kundrotavi\u010dien\u0117.<\/p>\n

\u201eMes, \u201eTelia\u201c, su savo klientais bendraujame labai \u012fvairiais b\u016bdais: susira\u0161in\u0117jame el. pa\u0161tu, gyvai (chat\u2018e<\/em>), socialiniuose tinkluose, kalbame telefonu, bendraujame gyvai salonuose, o diegdami paslaugas \u2013 ir atvyk\u0119 \u012f namus ar darboviet\u0119. Mums padeda net ir dirbtinio intelekto pagrindu sukurta virtuali klient\u0173 aptarnavimo asistent\u0117 AITA\u201c, \u2013 pasakoja bendrov\u0117s atstov\u0117s.<\/p>\n

Bendravimas su klientais \u2013 vienas svarbiausi\u0173 \u201eTelia\u201c verslo pamat\u0173, tod\u0117l gerai klient\u0173 patir\u010diai kurti skiriama itin daug d\u0117mesio. \u201eTiesiogiai su klientais dirba net du klient\u0173 aptarnavimo padaliniai, kuriuose \u2013 net 800 \u017emoni\u0173. \u0160ie kolegos sprend\u017eia klient\u0173 problemas, parduoda paslaugas, sprendimus ir \u012frang\u0105, padeda, pataria, i\u0161ai\u0161kina \u2013 ir visa tai daro vadovaudamiesi gerosiomis klient\u0173 aptarnavimo praktikomis, kurias tobulinti turime galimyb\u0119 kasdien. Nori su\u017einoti daugiau? Prisijunk \u2013 tikrai turime, k\u0105 papasakoti, kas labai pravers tavo atei\u010diai versle\u201c, \u2013 nepraleisti susitikimo studentus ragina \u201eTelia\u201c klient\u0173 aptarnavimo komandos vadov\u0117s.<\/p>\n

Paskaita vyks nuotoliniu b\u016bdu. Trukm\u0117 \u2013 iki 1 val.<\/em><\/p>\n

Prisijungimo nuoroda atsiun\u010diama po registracijos.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]